物联网智慧公寓SaaS系统解决方案技术方案

目录

1、背景分析    2

2、需求分析    2

3、系统整体介绍    3

3.1、系统整体框图    3

3.2、系统亮点    3

4、业务场景实现    3

4.1、租住授权管理    3

4.2、外部临时授权    3

4.3、授权、开门等日志管理    4

4.4、水电抄表计费    4

4.5、集中/分散式房源与门店管理    4

5、智慧公寓SaaS软件系统    5

5.1、智慧公寓SaaS客户端    5

5.2、公寓租客APP    6

5.3、公寓运营方施工服务人员APP    6

6、智慧公寓智能硬件系统    7

6.1、智能门锁    7

6.2、智能水电表子系统    9

6.3、全屋智能设备子系统    10

6.4、全屋智能场景构建    12

1、背景分析

    在房价高涨及庞大的流动人口规模下，公寓租赁市场是缓解居住矛盾的必然出口，加上国公寓政策的扶持和专用地块的开放，公寓市场将得到非常快速的发展。随着智慧公寓庭的普及，以及客户群体的转变，公寓市场正在发生快速的智能化改变。

    行业目前标配的两表一锁无法满足公寓市场发展的需要，无论是长租公寓还是短租公寓，终端租客用户期待公寓有智能公寓居的配备，因此添加智能设备成为了每个公寓租赁品牌的重点课题。

2、需求分析

      公寓运营方需要一套SaaS系统，来对设备和权限进行统一的管理；出于硬件更换的成本和系统打通的难度考虑，最好有一个一站式的解决方案，将风险降低；公寓SaaS方案应该通过各种硬件和功能的组合，为公寓运营方提供数据运营的帮助。

3、系统整体介绍

3.1、系统整体框图

        物联网智慧公寓SaaS系统解决方案提供包含智能门锁、水电表、智能公寓居系统及硬件“设备上云”整体解决方案。

解决方案包含设备接入、IoT基础服务、业务中台、SaaS及应用系统、售后及装维服务，响应行业用户低成本、高效率的产品要求，同时满足大型客户的统一管理、数据可视、节能增收等业务需求。

3.2、系统亮点

      物联网智慧公寓SaaS系统是一套专注于智能硬件设备管理的软件，凭借设备使用产生的日志及数据，帮助公寓管理者更好的经营和管理公寓。

      通过开放的API接口，可以无缝对接业内主流的PMS系统及客户自建的公寓管理系统，实现一个后台轻松管理。

除此以外，整套系统还包括了租客端、施工端的APP，提供一站式解决方案，并支持OEM，赋能合作工厂开发自己的公寓SaaS平台。

4、业务场景实现

4.1、租住授权管理

      租住授权管理是公寓业务的核心功能，智慧公寓系统提供了8种类型的授权，支持授权实时增加、删除、变更、冻结；授权均具有时效性；支持租客在APP端自行管理密码、查看授权有效期等操作，灵活便捷，最大限度便利日常管理运营。

8种授权功能：

临时密码：带有时效性的一组数字，下发至用户手机，满足日常授权需要

离线临时密码：解决门锁离线时，生成具有时效性的授权并短信通知

APP远程开门：经授权后，可在租客APP中使用授权（默认屏蔽），满足管理需要

APP动态密码：5分钟的离线密码，适配异常情况下临时开门需要

人脸识别：社区、单元等入户门，通过提前录入照片实现人脸识别开门

身份证：政府主导的租赁场景中，通过身份证开门，打击违规转租等

门卡：远程下发Mifare 1卡开门，满足日常授权需要

指纹远程下发：远程指纹下发，租客在指纹采集器采集指纹后，实时下发至门锁。

4.2、外部临时授权

      随着各种内、外部获客渠道的拓展，以及保洁、工程等人员的临时开门需求，对于开门权限的管理有不同层次的要求，智慧公寓系统支持生成5/10分钟有效期的授权，充分保障业务安全。

4.3、授权、开门等日志管理

      支持查看所有授权记录、开门记录，且不可销毁，填补业务漏洞、防止损害企业利益的行为，更便于租客安防保障。

4.4、水电抄表计费

      智慧公寓采用Larcare物联网开放平台搭建，已支持各类智能水电表。目前可实现实时计费、一键抄表、抄表记录、计费设定等功能，在线缴费等功能也将于近期上线。

4.5、集中/分散式房源与门店管理

      公寓SaaS端房源具备集中式、分散式两大物业类型房源管理功能，并支持创建门店，来实现公寓的层级化管理

4.6、内部反锁与紧急进入

      物联网公寓锁支持内部电子反锁功能，即，内部反锁后，授权密码无法从外部打开，防止密码泄露、人员熟睡的情况下租客的人身财产安全。

      同时，为了预防潜在的紧急情况发生，如火灾等等，我们设计了管家密码可打开的功能，预留紧急情况下管家应急处理的能力。

4.7、防撬、门铃等设备告警

      物联网智慧公寓公寓涵盖了包括公寓门锁在内的多种类型的智能设备，管理员在SaaS端可接收到消息提醒。

5、智慧公寓SaaS软件系统

5.1、智慧公寓SaaS客户端

智慧公寓SaaS客户端八大核心功能，帮助公寓运营方满足日常房屋管理和运营：

授权管理

包含入住授权、施工授权，针对预约看房、保洁上门、维修服务可提供临时密码开门，支持查看开门记录。

房源管理

支持小区管理、房间管理等功能，公寓管理方需要先建立房源才可进行设备施工，以小区→入口→房间为物业的基础架构完成房源搭建。

设备管理

支持查看所有设备在线状态，设备列表可列举出当前小区所有设备的清单，支持查看基本信息、设备状态、开门记录等，防患于未然。

水电表管理

支持一键抄表、查询抄表记录等，后台一键抄表，智能远程通断，系统自动记录历史抄表数据，租客可通过租客App查看历史用水/电量。

工单管理

处理租客App端的报修，一键生成维修任务。

场景配置

支持设备、智能场景配置，一键应用到不同房型，公寓管理方可在SaaS页面中针对房间预设使用场景，租客入住后即可享受智能生活，租期结束所有设置自动还原。

账号管理

提供新增、修改、删除账号, 根据账号配置权限等功能，提供账号管理，不同员工角色给予对应的管理权限。

能源管理

支持用电量统计, 设置特定区域特定查询等功能，提供能源管理，通过数据化展示不同区域/时间的能源统计情况。

5.2、智慧公寓租客APP

      租客 App是租客日常使用公寓设备的手机终端软件，目的是让租客方便的操控公寓运营方提供的智能化设备，让租客生活更便捷，设备出现故障也能一键轻松报修。功能包含支持查看全屋设备状态、支持场景联动设置、支持自动化设置、支持消息推送提醒、支持线上设备报修。租客可在租客App中查看默认的场景设置，支持租客按照自身习惯调整设置，退租后设置自动清除。

5.3、公寓运营方施工服务人员APP

    作为公寓运营方批量化对公寓进行智能设备施工和满足日常设备运维的需要，公寓管理方在SaaS上对指定房间下发施工任务，屋内设备均需要通过施工App配置到房间，便于后期租客查看和使用。租客可通过App来提交设备报修，SaaS端会生成维修工单同步维修人员，同时支持公寓运营方用SaaS下发维修任务，施工APP为施工方提供更快捷的处理方式。主要涵盖了设备施工和设备维修两大模块，支持查看所有项目详情、支持手机端施工操作、支持查看施工任务、支持查看维修任务、支持查看所有任务。

6、智慧公寓智能硬件系统

公寓内所用的智能硬件设备，都需要连接到物联网智慧IoT云平台以供SaaS及APP进行控制。设备的连接的形式主要通过ZigBee协议接入到网关或Wi-Fi协议通过无线路由器接入，部分有线设备如水电表、门禁也可以网线接路由器接入外网。

6.1、智能门锁

      智慧公寓SaaS专用版本ZigBee智能门锁，专门适用于办公空间业务场景的智能门锁，采用无线通信模组+AIoT云平台+办公空间SaaS解决方案，实时联网，具备多组时效性授权在线管理功能。

基本参数

6.2、智能水电表子系统

      智慧公寓方案可提供多种水电表产品方案，主要分为无线Lora水电表和有线连接水电表，针对集中式公寓、分散式公寓，针对不同安装环境都有各种类型的产品可供选择。结合公寓SaaS管理系统，水电表方案主要有如下特点。

结算精准

水表计量数据精确到0.001t，避免新租客承担上一任租客水费而引起的结算纠纷。

水电集抄，退房时一键结算，无需等待。

智能催缴

系统数据异常报警，可通过系统远程关阀断电，安全用电；

可在公寓SaaS端远程进行断电操作，避免拖欠。

能源管理

通过数据化展示不同区域/时间的能源统计情况，可以查看不用时段的水电能源使用曲线，便于运营方实时发现异常用水用电情况，避免损失。

6.3、全屋智能设备子系统

      全屋智能设备主要是服务于租客，通过各种智能设备的自动化控制为租客提供安全、便捷、舒适的居住体验。公寓提供超90000款多品牌、多品类、高性价比的“Powered by Tuya”智能硬件，实现跨品牌互联互通，智能的平台已经实现跨芯片平台与跨通讯平台的能力，物联网智慧智能支持高达7种主流通信协议，包括Wi-Fi、BLE、BLE mesh、Zigbee、NB-IoT、GPRS、Sub-G。依托云端平台服务，支持包括照明、电工、安防、大小公寓电、健康、娱乐和传感器等诸多系统品类，可以支持超过200余种智能化生活场景的自由拼装。

智能照明系统

主要由智能网关、智能开关面板、智能场景面板和各类灯光（筒灯、射灯、灯带、LED大灯、调光调温灯等等）组成。

配合手机APP、智能音箱、传感设备可以实现场景化、自动化的灯光控制（具体实现参考5.4章节）。

智能空调控制系统

主要包括智能ZigBee网关、空调线控控制器、智能空调面板等设备类型，空调网关可以支持市面上主流的空调品牌。整体暖通系统可以对室内空调系统实现手动和自动化的控制，实现本地及SaaS端定时、自动化的空调调节和控制，并实时查看所有设备的运行状态，有效节省能源。

此外，配和智能新风面板、智能地暖面板、智能加湿器、空调伴侣、扫地机器人、环境检测器等设备类型，空调网关可以支持市面上主流的空调品牌。

整体暖通系统可以对租客空调、新风、地暖、加湿等系统实现手动和自动化的控制，提供一个恒温、恒湿等舒适居住环境。自动化的联动控制细节参见5.4章节。

安防传感系统

主要由智能网关、智能门锁、智能摄像头、人体运动传感器、门窗磁、水浸探测器、可燃探测器、烟雾探测器、智能机械手、紧急按钮等组成。

除了基本的安防传感的功能，如门锁支持指纹、密码、卡等多种开门方式，智能摄像头可支持实时视频查看、录像回放、云端存储（部分型号）、报警推送等功能，门窗磁检测门窗开合状态、异常报警推送等，可燃探测器检测煤气、天然气等泄漏，烟雾传感器可检测烟雾探知火灾隐患，紧急按钮可实时推送求助信号等功能，可实现在办公空间布防、出门布防、立即撤防、延时布撤防等多种模式。安防传感设备可联动办公空间庭其他智能设备实现自动化的场景控制，给租客提供安全、便捷的居住体验（具体实现参考5.4章节）。

智能遮阳系统

主要由智能网关、窗帘电机、窗帘轨道组成，可根据户型提供开合帘、卷帘，L型导轨、直轨、弯轨等多种轨道，根据窗帘类型提供单开帘单轨、双开帘双轨等多种组合方式。

窗帘可实现手动、开关、APP以及场景自动化的控制，为租客提供便捷舒适的操控体验。

智能健康系统

主要由智能魔镜、智能体脂称、智能睡眠带等部分组成。智能魔镜可作为卫生间场景下的娱乐设备，可提供新闻资讯、天气预报、健康管理外，还可作为全屋智能的控制终端，实现对全屋设备的控制

智能睡眠带可提供检测心率、呼吸率、体动、睡眠周期、睡眠报告、睡眠建议等，支持联动其他智能设备来设计、实现智能场景。

智能睡眠带可提供检测心率、呼吸率、体动、睡眠周期、睡眠报告、睡眠建议等，支持联动其他智能设备来设计、实现智能场景。

6.4、全屋智能场景构建

公寓全屋智能家居整装方案设计，让每个独立系统组合成的智能化场景显得尤为重要。场景和自动化控制就应运而生，单个智能设备很难称得上可以大幅提高生活幸福感，而利用多个设备搭建起丰富的智能场景，就能产生 1+1>2 的效果。